🔒 Protección de Datos
Política de Privacidad
Última actualización: Abril 2026 · Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
Este documento explica cómo MisitioYa recopila, usa, almacena y protege tus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Razón social: MisitioYa
País: Colombia
Correo del oficial de datos: datos@misitioya.com
WhatsApp de contacto: +57 333 431 4723
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando usas nuestra plataforma:
- Datos de contacto: Nombre completo o nombre del negocio, número de WhatsApp, correo electrónico.
- Datos del negocio: Categoría, ciudad, dirección (opcional), servicios ofrecidos, horarios, rango de precios.
- Datos de uso: Interacciones con la plataforma, preferencias de diseño, contenido generado por la IA.
- Datos de pago: Procesados directamente por MercadoPago. MisitioYa no almacena números de tarjeta, CVV ni datos bancarios.
- Imágenes: Logo y fotografías del negocio cargadas voluntariamente por el usuario.
3. Finalidad del Tratamiento
Usamos tus datos personales para:
- Generar y publicar tu sitio web mediante inteligencia artificial.
- Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
- Enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta (renovaciones, cambios, soporte).
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
- Contactarte en caso de recuperación de carrito abandonado (solo si iniciaste un proceso de pago).
⚠️ Importante: MisitioYa nunca venderá, cederá ni compartirá tus datos personales con terceros para fines de marketing o publicidad.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza con base en:
- Consentimiento: Otorgado al aceptar expresamente los Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad al crear tu sitio web.
- Ejecución contractual: Necesario para prestar el servicio contratado (generación y alojamiento de tu sitio web).
- Interés legítimo: Para prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.
5. Almacenamiento y Seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos con certificación internacional. Implementamos las siguientes medidas de seguridad:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
- Autenticación mediante tokens JWT con cookies httpOnly (inaccesibles desde JavaScript).
- Contraseñas almacenadas con hash bcrypt (irreversible).
- Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado.
6. Tiempo de Conservación
- Datos de clientes activos: Se conservan mientras la suscripción esté activa.
- Tras cancelación: Conservamos tu sitio y datos por un período de 90 días naturales, para que puedas reactivar tu cuenta sin perder información.
- Borradores no pagados: Se eliminan automáticamente después de 24 horas.
- Tras los 90 días: Todos los datos personales se eliminan de forma permanente de nuestros servidores.
7. Derechos del Titular (ARCO)
Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.
📧 Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: datos@misitioya.com
Tiempo de respuesta: máximo 10 días hábiles (Ley 1581, Art. 15).
8. Cookies
MisitioYa utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma:
- Cookie de sesión (httpOnly): Contiene un token cifrado para autenticar tu sesión. No es accesible desde JavaScript ni desde la consola del navegador.
- SessionStorage: Almacena temporalmente datos del formulario durante la creación de tu sitio. Se borra al cerrar la pestaña.
No usamos cookies de terceros, cookies de publicidad ni cookies de rastreo.
9. Transferencia Internacional de Datos
En caso de que nuestros servidores estén ubicados fuera de Colombia, garantizamos que el país receptor cuenta con niveles adecuados de protección de datos, o que se han implementado las cláusulas contractuales necesarias conforme a la normativa colombiana.
10. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Te notificaremos de cambios significativos mediante correo electrónico o aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación.